Häufig gestellte Fragen (FAQ)
📦 Von wo wird meine Bestellung versendet? +
Alle Bestellungen von Beanland werden direkt aus unserem Logistikzentrum in 2 Rue Lalande, 75014 Paris, Frankreich bearbeitet und versendet. Wir garantieren kurze Versandwege innerhalb der EU und eine lückenlose Qualitätskontrolle.
🕒 Wie lange dauert die Lieferung? +
Die Bearbeitungszeit beträgt 1–2 Werktage. Der anschließende Standardversand nimmt in der Regel 4–7 Werktage in Anspruch. Sie erhalten eine Tracking-Nummer, sobald Ihr Paket unser Haus in Paris verlässt.
🔄 Wie funktioniert die 30-Tage-Rückgabe? +
Wir gewähren ein erweitertes Rückgaberecht von 30 Tagen. Die Ware muss ungetragen und im Originalzustand sein. Bitte kontaktieren Sie uns vorab unter info@beanland.de, damit wir Ihnen die nächsten Schritte zur Rücksendung mitteilen können.
💰 Wann erhalte ich meine Erstattung? +
Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung erstatten wir Ihr Geld innerhalb von 7 Werktagen auf Ihr ursprünglich gewähltes Zahlungsmittel.
💳 Welche Zahlungsmittel werden akzeptiert? +
Wir bieten folgende sichere Zahlungsarten an:
📞 Wie erreiche ich den Support? +
Unser Team ist Montag bis Samstag von 08:00 – 19:30 Uhr für Sie da.
Telefon: +49 32 221808005
E-Mail: info@beanland.de