Versand

Diese Versandrichtlinie informiert Sie transparent über unsere Bearbeitungszeiten, Lieferzeiten, Versandkosten und den Ablauf Ihrer Lieferung bei Beanland.

1. Liefergebiet

Wir liefern derzeit ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands.

Verkäufer und Vertragspartner ist die WS Shopping LTD mit Sitz in Hongkong. Die vollständigen Unternehmens- und Kontaktdaten finden Sie am Ende dieser Versandrichtlinie.

2. Bestellschluss

Unser täglicher Bestellschluss ist um 15:00 Uhr Berliner Zeit (Europe/Berlin).

Bestellungen nach 15:00 Uhr werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.

Bestellungen, die an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen eingehen, werden ab dem nächsten regulären Werktag bearbeitet.

3. Bearbeitungszeit

Nach Eingang Ihrer Bestellung benötigen wir in der Regel 1–2 Werktage, um Ihre Bestellung zu prüfen, vorzubereiten und für den Versand zu übergeben.

Als Werktage gelten Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.

4. Versand- und Transportzeit

Nach Abschluss der Bearbeitung beträgt die reguläre Transportzeit für Lieferungen nach Deutschland 4–7 Werktage.

Zusammen mit unserer Bearbeitungszeit ergibt sich normalerweise eine voraussichtliche Gesamtlieferzeit von 5–9 Werktagen.

Bei Bestellungen nach unserem täglichen Bestellschluss, an Wochenenden oder Feiertagen beginnt die Berechnung der Bearbeitungszeit am nächsten Werktag.

5. Versandkosten

Die für Ihre Bestellung geltenden Versandkosten werden Ihnen transparent im Warenkorb beziehungsweise im Checkout angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung verbindlich abschließen.

Es werden keine zusätzlichen Versandkosten nach Abschluss der Bestellung hinzugefügt, die Ihnen nicht zuvor im Bestellprozess angezeigt wurden.

6. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse.

Sofern für Ihre Sendung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhalten Sie ebenfalls die entsprechenden Tracking-Informationen.

Bitte beachten Sie, dass es nach der Versandbestätigung etwas dauern kann, bis der Versanddienstleister die ersten Tracking-Informationen anzeigt.

7. Verzögerungen

In Ausnahmefällen können Lieferungen aufgrund von Umständen außerhalb unseres unmittelbaren Einflussbereichs länger dauern. Hierzu können beispielsweise ein erhöhtes Versandaufkommen, Feiertage, Wetterbedingungen oder Verzögerungen beim Versanddienstleister gehören.

Sollte Ihre Bestellung die angegebene Lieferzeit deutlich überschreiten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir prüfen anschließend den Lieferstatus Ihrer Bestellung.

8. Falsche oder unvollständige Lieferadresse

Kunden sind dafür verantwortlich, bei der Bestellung eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.

Sollten Sie nach Abschluss Ihrer Bestellung einen Fehler in der Lieferadresse feststellen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Eine Änderung ist nur möglich, solange die Bestellung noch entsprechend angepasst werden kann.

9. Beschädigte oder verloren gegangene Sendungen

Sollte Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen eintreffen oder sollte es Probleme mit der Zustellung geben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@beanland.de.

Bitte geben Sie dabei Ihre Bestellnummer sowie eine kurze Beschreibung des Problems an. Bei beschädigten Artikeln können zusätzlich Fotos bei der Prüfung hilfreich sein.

10. Fragen zu Ihrer Lieferung

Bei Fragen zum Versand, zu einer Bestellung oder zum Lieferstatus können Sie unseren Kundenservice per E-Mail oder telefonisch kontaktieren.